Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

bioluminexarist, société immatriculée en France, ayant son siège social au 15 rue Jean Claret La Pardieu, 63000 Clermont-Ferrand, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@bioluminexarist.com ou au +33972442983.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les catégories de données que nous traitons :

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune ayant sa base légale spécifique :

1. Fourniture de nos services : Analyse de votre profil financier et recommandations personnalisées de crédit (exécution du contrat)
2. Gestion de votre compte : Création, maintenance et support technique de votre compte utilisateur (exécution du contrat)
3. Communication : Envoi de notifications importantes, mises à jour de service et support client (intérêt légitime)
4. Amélioration des services : Analyse statistique et développement de nouvelles fonctionnalités (intérêt légitime)
5. Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires (obligation légale)
6. Sécurité : Prévention de la fraude et protection de la plateforme (intérêt légitime)

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de conseil en crédit
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations réglementaires

5. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation applicable :

Partenaires de Confiance

Nous collaborons avec des institutions financières partenaires pour vous proposer les meilleures offres de crédit. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires pour évaluer votre éligibilité et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Prestataires de Services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance et le support de notre plateforme. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus par des accords de confidentialité.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

6. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici un tableau récapitulatif de vos droits et des modalités d'exercice :

Droit	Description	Modalité d'exercice
Droit d'accès	Obtenir une copie de vos données personnelles	Demande par email avec justificatif d'identité
Droit de rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes	Modification directe dans votre compte ou par email
Droit d'effacement	Supprimer vos données dans certaines conditions	Demande motivée par email
Droit à la portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré	Demande par email avec justificatif d'identité
Droit d'opposition	Vous opposer au traitement de vos données	Demande par email avec motif légitime
Droit à la limitation	Restreindre le traitement dans certains cas	Demande par email avec justification

7. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Systèmes de sauvegarde automatique et sécurisée
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de mots de passe robuste et authentification multi-facteurs
• Procédures d'audit et de contrôle régulières
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de nos obligations légales.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies et traceurs)
• Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier cas
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus
• Règles d'entreprise contraignantes approuvées

10. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Amélioration de votre expérience
• Cookies publicitaires : Publicités personnalisées (avec votre consentement)

11. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou par un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact et Réclamations

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025 et remplace toute version antérieure.